扬子晚报如何调合“众口”?
作者:乐优优 发布日期:2014/4/20 22:16:12 文章来源:苏州乐优广告网 关注度: 次  
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      对各种固定栏目进行分析、号脉,报社根据读者意见。力图不时改进、不时提高各栏目的服务质量。从读者需求出发,要求每一条报道,每一个版面都要为读者着想,为读者服务。将这种服务分为三个层次:一是直接的具体的服务。如天气预报,今明电视,兑奖号码,以及生活知识的介绍等等。二是间接的服务。及时传送社会生活中与读者关系密切的消息,如政府调整水、电、气收费;学校考试、招生;毕业生供需会等等。三是广义的服务。包括向读者提供建设新成就、科技效果、WTO知识等等。报纸还根据读者的呼声和要求,设置了一些旨在协助读者解决难题的栏目,如“连心桥”这个小小的专栏,四开报纸版面中只占14但每天要登10条左右的服务信息。问病、求医、购药,家电维修…读者身边的琐事都能获得报社的协助。而“大都市”更是以版块分割的方式为城市居民提供全方位的服务。从政策问答到致富门路,从择业到持家,从养生之道到购物指南,应有尽有,符合各层次的读者多方面的需求。通过一次次的服务与被服务,《扬子晚报》百姓中的地位日益提高,终成为读者的良师益友。

     一人难称百人意。这句话不仅仅厨师深有体会,俗话说:众口难调。恐怕所有的报业从业人员也是感同身受。近年来,媒介竞争日趋激烈,各报发行委顿,局面低迷已是不争的事实。然而就是激烈竞争的环境中,扬子晚报》创刊十五年,不只经受住时间的考验和读者的评判,而且以蓬勃的生命活力,不时攀登前行、生长壮大。目前,扬子晚报》日均发行量达180万份,日最高发行量达190万份,成为全国发行量最大的晚报,可称得上是报业的特级厨师”

     背景介绍

     由中共江苏省委机关报《新华日报》主办,国内统一刊号:CN320055创刊十五年来,《扬子晚报》以“宣传政策、反映生活、建议文明、传达知识”办报宗旨、以“锐意进取、乐于奉献、团结拚搏、争创一流”扬子精神”和“一年365天,一天也不让读者失望”扬子承诺”积极探索在改革开放和社会主义市场经济条件下的办报规律,逐步形成了导向正确、信息密集、服务到位、格调高雅、可读性强的独特风格与优势。创刊以来,《扬子晚报》创刊于1986年元旦。报纸发行量每年都以5至8万份的速度上升,1995年日发行量突破百万份,以后,每年仍以较大的幅度增涨,2001年9月,日发行量达190万多份,位居全国晚报发行量之首。广告营业额1999年已跻身全国报界前6名。《扬子晚报》总编辑主持的编辑委员会领导下进行工作,现任总编辑朱铭佐。编辑部设有总编办公室、经济生活部、社会生活部、南京新闻部、科教卫部、群众工作部、文化部、体育部、副刊部、文摘部、记者部、编辑出版部。扬子晚报在江苏各地及全国主要乡村都设有记者站、特约记者和信息站,新闻来源及时而广泛。《扬子晚报》江苏省和周边地区的上海、安徽等地共设有16个分印点,绝大多数读者能看到当天的报纸。1999年,《扬子晚报》推出网络版,2001年6月被国务院新闻办批准为江苏首家具有刊载新闻业务资格的网站。网站主页浏览人次已超过2000多万人次,目前页面浏览量每天以150万次速度递增。

    《扬子晚报》如何调“众口”

    报纸应当要让党、政府和人民群众都喜欢。但是要达到这个“都喜欢”境界,作为党、政府和人民的喉舌。又谈何容易。南京地处华东沿海报业发达地区,报业已进入买方市场。由于新闻资源雷同、办报思路雷同,报纸同质化现象严重,没有异化创新思维,报纸很难生存。办晚报与办机关报比,既要具有权威性,又要具有可读性,否则就没有销路;与街头小报比,晚报同样要有可读性,但格调又要高得多。扬子晚报》前社长周正荣曾说过:办一张什么纰漏都不出的报纸,而不管读者看不看,并不难;办一张可读性很强的报纸,稀奇古怪,五花八门,只要你喜欢,什么都登,而不顾及思想性和舆论性导向,也不是很难。办一张舆论导向正确,有较高的思想格调,又有较强的可读性的报纸,让市民、机关干部、领导都喜欢看,就很难了扬子晚报》读者构成调查结果显示,其读者构成早已不是激进意义上的小市民”而是一个有离退休老人、家庭妇女、小商小贩、机关干部、企事业职工、专家、学者、教授、大学生、领导干部、军人等构成的庞大的读者群。年龄层次、知识水平差异较大。随着发行范围的不时扩大,读者结构也日趋复杂,目前,其发行范围已扩大至除台湾省以外全国所有省、自治区和直辖市。南京市区,有一半以上的人阅读《扬子晚报》且自费订阅和零买的读者占91.5%。

    《扬子晚报》如何了解他兴趣,面对如此庞大的读者群。又如何满足他需求的呢?凭借何种“法宝”调好“众口”呢?奉献“全营养型”精神晚餐”一、多次调整办报模式。

    《扬子晚报》编委会在让党、政府和人民群众都喜爱”这一“交叉点”上做文章,创刊十五年来。既不拘泥于晚报原有的激进优势,又善于大胆开拓,逐步形成自己的独特风格。

    《扬子晚报》基本上套用当时全国20多家晚报、尤其几家大晚报的模式。认为晚报作为日报、党报的补充,兴办之初。不承担主体任务的宣传,人们工作了一天之后荼余饭后的消遣读物,读者对象主要是市民”当时报纸内容主要是文化新闻、体育新闻和社会新闻。尤其对社会新闻特别重视。当时的机关报、日报这方面的内容还少,晚报确实风光了一阵子,报纸的发行数也上升很快。

     日报、党报普遍增加文化体育和社会新闻的报道,但是随着改革的深入。增强了可读性,晚报独具的优势逐步消失。1987年,《扬子晚报》及时调整了自己的办报方针,三大支柱”内容之外,增加了与人民群众衣、食、住、行密切相关的新闻,拓宽了报道面,也拓宽了办报思路。

     基于读者构成的变化、读者需求的变化和报业发展的新形势,1989年之后。晚报及时调整定位,办报方针作了重大改变。至此,扬子晚报》解脱了晚报是党报的补充”晚报不承担主体任务宣传”晚报是拾遗补缺、茶饭后的消遗”旧认识、旧模式。明确提出:晚报是一个独立的而不是作为日报的补充而存在另一方面,既然日报、党报可以借鉴晚报的优势,晚报也可以“嫁接”日报、机关报的优势,实现两者有机结合,兼收并蓄,形成晚报新的风格、模式。

     随着社会改革开放步伐的加快,进入90年代以后。针对人们思想观念的转变以及信息量和信息需求量激增等特点,扬子又提出要将《扬子晚报》办成“消息总汇”即全方位、多侧面、立体化地报道读者所关心的内容。

     都是办报人的一次思想解放。面对报业内外的竞争,晚报办报思想和方针的每次调整。晚报不再靠“一招鲜,吃遍天”战术,而是提出要给读者提供一份“全营养型”精神晚餐”既有“秦淮小吃”更有“京苏大菜”根据自己的实际情况,为《扬子晚报》制定了三大目标:一是向人民生活靠拢,牢牢抓住与人民群众衣、食、住、行密切相关的内容展开报道;二是社会新闻向深度和广度开拓,以晚报记者的看家身手”经营好晚报的拳头产品”三是提高对社会生活的快速反应能力,多抓突发新闻,晚报也要登重头新闻。综观晚报所选择的各类重头新闻,几乎都是党和政府着力解决的人民群众普遍关注的社会题材的新闻事件。晚报正是通过鲜明、形象、生动、直观的事实,巧妙地宣传党的方针政策,宣传普通大众的英雄善举,使报纸的宣传重心,始终合着改革开放的节拍、扣住社会发展和社会生活进程,与生活的热点、读者的喜怒哀乐如形相随。

    形成信息优势二、最大限度地满足群众对信息的需求。

    下至菜篮子工程的具体信息。《扬子晚报》要求自己的记者眼观六路,耳听八方,不留报道的盲区”从政治、经济,文化、科技、教育、卫生、法制、从社会生活事件,国际风云变幻;从党的和国家重大政策的发布,天气变化,市场行情,无不在报道之列。凡是读者关心的新闻,不漏发。十五年来,提供信息是报纸最基本的功能。一张成熟的报纸总是善于牢牢掌握群众对信息的需求。《扬子晚报》读者是多层次的其关心的新闻信息也是多方面的上到安邦定国的政策。《扬子晚报》版面由最初的4开4版增至4开16版、20版、30版,并不定期加张免费附送,南京地区最多至112版。近年来,新增了一些专刊、专页,学习导刊、电脑时代、健康短命、置业安家等,满足了不同层次的读者对各种信息的需求。1992年,根据读者要求,《扬子晚报》开辟了国际新闻”专版,每天一个整版,由新华社国际部提供当日专稿,大容纳的信息条数,当时全国各地方党报中是不多见的1999年,依照信息的不同定位,晚报将重大社会新闻、都市新闻和地区新闻分为ABC版,对新闻作信息化处理,使读者一报在手,犹如进入信息超级市场,密集化的信息中,挑捡自己所爱。今年,随着中国加入WTO为满足广大读者对WTO知识的解,同时也为满足来宁外籍人士对信息的需求,《扬子晚报》及时开设了WTO专版,并在全国中文报纸中独家开设了英语专版新闻,都深受读者欢迎。

    不只具有较强的服务性、指导性、有的还有决策的参考价值,《扬子晚报》发表的许多信息类稿件。并善于提出问题。例如,针对南京香港城因商品价格过高而经营无以为继的窘状,对“精品”极品”等高消费现象提出质疑。发表的南京运输市场全面开放》南京闹市区地价如何》等信息类稿件,具有很强的经济信息价值。至于那些每天都有的商品行情、市场物价、生活服务的各类信息,《扬子晚报》更是以量大、面广、快速、准确而受到读者好评。《扬子晚报》从实践中总结中出来的消息总汇”理论,找到市场规律和新闻的契合点。形成强烈的服务意识。
  
    三、竭尽全力为群众服务。
    实际上是报纸留住人心的重要因素之一。15年来,为读者服务。《扬子晚报》一直注意通过多种渠道了解读者,摸清读者的需求。其中最基本的方法,就是定期进行大规模的读者调查。几乎每年都要进行一次。兴办之初,就展开了假如我办《扬子晚报》讨论,发动读者献计献策。1990年,创刊5周年,晚报举办了为期一个月的大规模读者评报活动。

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